退换货政策

一、总则

欢迎您选购 AET REMOULD 的手表产品。我们致力于为您提供高品质的产品和服务。以下是我们的退换货政策，适用于通过官方网站购买的所有手表。

二、退货政策

退货条件

• 顾客自商品收货之日起3天内可申请退货。
• 手表必须未佩戴、未使用，并且保持原始包装、未拆封。
• 所有配件、手册和保证书必须未使用且包装完整。
• 必须提供有效的购买凭证。

不予退货的商品

• 定制或个性化雕刻的手表。

退货流程

• 请通过我们的客服邮箱或热线提交退货申请。
• 客服确认退货资格后，将提供退货指南和地址。
• 顾客按照指南将手表退回。
• 收到商品后，我们将进行检查，并在确认商品符合退货条件后，于7个工作日内处理退款。

三、换货政策

换货条件

• 可接受因手表存在制造缺陷或运输过程中损坏的换货请求。
• 换货请求应在收到商品后3天内提出。

换货流程

• 联系客服并提供订单号、问题描述及相关照片。
• 客服审核并批准换货后，将提供换货细节。
• 顾客退回原商品，并在我们收到并检验后，发出新商品。

四、退换货相关费用

• 因产品质量问题退换货时，所有相关运费由我们承担。
• 其他退货情况下，退货运费由顾客承担。

五、注意事项

• 我们建议使用可追踪的运输方式退回商品，以确保商品安全到达。
• 退换货政策不影响您依法享有的其他权利。

六、联系方式

客服邮箱： [email protected]

客服电话： +491623899328 （Tel/WhatsApp）

七、政策修改

AET REMOULD 保留随时修改本退换货政策的权利。任何修改将在我们的网站上发布，并自发布之日起生效。建议您定期访问网站以了解最新的政策信息。

2024年1月1日